دارای نماد 1 ستاره مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (اینماد)
تهران کالا در راستای اثبات اصالت سایت خود اقدام به اخذ اینماد از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (نهادی زیر مجموعه وزارت صنعت و تجارت) کرده است. در حقیقت این سایت ضمن دریافت نماد مزبور تعهداتی را پذیرفته که از جمله این تعهدات می‌توان به این موارد اشاره داشت ، حمایت از حقوق خریداران، قانونمند رفتار کردن، داشتن فرآیند فروش شفاف، رسیدگی به شکایات کاربران در اسرع وقت و در نهایت سرلوحه قرار دادن حریم خصوصی و امنیت مشتریان. ضمنا لازم به ذکر است نماد اعتماد الکترونیکی سایت تهران کالا از نوع 1 ستاره می باشد . سایت تهران کالا درحال حاضر در پروسه دریافت ستاره دوم و سوم از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ، متولی رتبه بندی کسب و کارهای اینترنتی می باشد . این رتبه بندی با هدف ایجاد یک سیستم خود کنترل در راستای کمک به ارتقا اعتمادپذیری در فضای تجارت الکترونیکی و کاهش ریسک معاملات اینترنتی اجرا شده است.
نشان ملی ثبت رسانه های دیجیتال چیست؛ نماد هویت رسانه‌ای
هرچند در بسیاری از سایت‌ها نشانی از عضویت آن مجموعه در سازمان نشان ملی ثبت نمی‌بینید، اما تهران کالا در راستای ، افزایش بهره‌وری و گسترش فعالیتهای خود و شناخت هر چه بیشتر نیازها و اولویت‌های مخاطبانش به عضویت این نهاد درآمده است.
نماد رسانه های دیجیتال یا نشان ملی ثبت رسانه، مجوزی است که با هدف ساماندهی و نظام‌مند کردن فعالیتهای دیجیتال در کشور به صاحبان سایت‌ها داده می‌شود. نماد رسانه های دیجیتال فقط به سایت‌هایی تعلق می‌گیرد که هویت حقوقی آنها تایید و مجوزهای مورد‌نیاز را دریافت کرده باشند.
پرداخت امن از طریق درگاه های معتبر بانکی
با توجه به حجم وسیع سواستفاده‌‌های مالی، هک حساب‌ها و خالی کردن یکباره آنها توسط اشخاص کلاهبردار، امنیت پرداخت به عنوان یکی از دغدغه‌های اصلی کاربران در زمان خرید اینترنتی مبدل گردیده است. در این راستا فروشگاه تهران کالا با همکاری زرین پال و زیبال ، بستری بسیار ایمن برای مشتریان ایجاد کرده و کلیه تراکنش ها از طریق درگاه معتبر بانکی با امنیت بالا و تضمین شده انجام می شود.
یکی از پارامترهای مهم برای چک کردن کیفیت یک محصول اورجینال یا کپی بودن آن کالاست. فروشگاه تهران کالا در راستای رعایت اصل شفافیت و صداقت با مشتری در پروفایل هر محصول اصل و غیر اصل بودن آن کالا را قید می‌کند.
امکان فروش حضوری
تهران کالا علاوه بر فروش در بستر اینترنتی امکان فروش حضوری را برای مشتریان خود فراهم کرده و مشتریان می توانند برای خرید نیز به فروشگاه مراجعه کنند و خرید خود را بصورت حضوری همه روزه در ساعات کاری انجام دهند.
امکان پرداخت در محل
فروشگاه تهران کالا از جمله معدود فروشگاه های اینترنتی است که امکان پرداخت درب منزل را برای همشهریان تهرانی خود فراهم کرده است و مشتریان در سطح شهر تهران می توانند در روش ارسال فوری / پرداخت درب منزل از این مزیت خرید استفاده کنند.
ضمانت ترب
فروشگاه تهران کالا علاوه برمجوزهای اینترنتی خویش برای اعتماد مشتریان به جمع فروشگاه های مورد تایید ترب درآمده که فروشگاه تهران کالا را ضمانت می کند و در هر صورت ترب تا ۷ روز کاری ضمانت می‌کند:
